Har du oppdaget feil eller skjulte mangler etter et bilkjøp? Eller har du solgt en bil og mottatt krav fra kjøper? Her får du oversikten over hva forbrukerkjøpsloven for bil og kjøpsloven ved kjøp av bruktbil privat sier om reklamasjon, angrerett, garanti og heving av bilkjøp.
Rettighetene til kjøper avhenger av hvem man kjøpte bilen av:
Bilen har en mangel dersom den ikke er i samsvar med avtalen eller det kjøper med rimelighet kunne forvente.
Ved vurderingen av om bilen har en mangel, legger man vekt på:
Det vil også kunne foreligge en mangel dersom selgeren har latt være å opplyse om forhold ved bilen som selger kjente eller burde kjenne til, og som kjøperen hadde grunn til å regne med å få. Det samme gjelder dersom selger har gitt uriktige opplysninger om bilen.
En nylig godkjent EU-kontroll (periodisk kjøretøykontroll) er kun en enkel sikkerhets- og miljøsjekk. Den sjekker ikke bilens mekaniske stand på motor, girkasse eller elektronikk. Det kan derfor være en alvorlig mangel ved bilen selv om den nylig ble EU-godkjent.
Når kjøper oppdager en feil, bør det sendes en skriftlig reklamasjon til selger. Det er tilstrekkelig å sende en nøytral reklamasjon. Det betyr at du gir beskjed om hva feilen gjelder, og at du vil gjøre krav gjeldende. Reklamasjonsfristen kan begynne å løpe før man har den fulle oversikten over feilen, så det er ingen grunn til å vente med å reklamere overfor selger selv om bilen må undersøkes nærmere.
Ved kjøp fra en forhandler vil fristen for å reklamere innen rimelig tid aldri være kortere enn to måneder. Reklamasjon innen tre måneder vil ofte være tidsnok, men ikke alltid.
I tillegg til at kjøper må reklamere innen rimelig tid etter man oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, gjelder det også en absolutt reklamasjonsfrist. Ved kjøp av bil fra forhandler etter forbrukerkjøpsloven vil man normalt sett ha reklamasjonsrett i 5 år fra overtakelsen av bilen. Dette gjelder uavhengig av om bilen er kjøpt ny eller brukt. Ved kjøp fra privatperson etter kjøpsloven for vil reklamasjonsretten normalt utløpe etter 2 år.
Ved kjøp etter forbrukerkjøpsloven for bruktbil fra forhandler, gjelder en sterk presumpsjonsregel: Feil som oppstår de første 2 årene etter levering, presumeres å ha vært der da du overtok bilen, med mindre forhandleren kan bevise noe annet. Ved privatkjøp er det kjøperen som må bevise at feilen eksisterte ved overtakelsen.
Det er ingen formkrav til reklamasjonen, men vi anbefaler å reklamere skriftlig for å ha dokumentasjon på at det har blitt reklamert over forholdet innen fristene.
Selger har i utgangspunktet rett til å forsøke å rette mangelen. For at selger skal ha denne rettigheten i behold, må utbedring skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for kjøperen. Kjøperen kan nekte selger å utbedre dersom disse vilkårene ikke er oppfylt. Både selger og kjøper kan også ta initiativ til at saken løses ved at selger leverer en annen bil til kjøper (omlevering).
Dersom mangelen ikke blir utbedret i henhold til loven, vil kjøper kunne kreve prisavslag. Størrelsen på prisavslaget skal normalt settes til bilens reduserte verdi. I noen tilfeller kan prisavslaget settes til hva det vil koste å få bilen i mangelfri stand.
Ved kjøp av bil fra privatperson vil man i stedet for prisavslag kunne velge å heve kjøpet dersom mangelen medfører et vesentlig kontraktsbrudd. Ved kjøp fra forhandler vil hevingsterskelen være nådd med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. Det skal altså mindre til for å kunne heve kjøp av bil fra en forhandler enn fra en privatperson. Ved gjennomføring av heving vil det ofte gjøres nyttefradrag for kjørte kilometer den perioden man har kunnet bruke bilen. Kjøper vil også kunne kreve forsinkelsesrente på kjøpesummen fra selger.
Er det klart at bilen har en mangel, har kjøper også rett til å kreve erstatning fra selger for de kostnader som man blir påført som en følge av mangelen. Dette kan for eksempel være kostnader til undersøkelse av bilen på verksted eller for å rådføre seg med en advokat ved bilkjøp.
Mange lurer på reglene om angrerett på bilkjøp. Hovedregelen avhenger av hvor og fra hvem bilen kjøpes:
Merk: Nyere praksis fra EU-domstolen og norske domstoler har klargjort i hvilke tilfeller forbrukere har angrerett. Denne praksisen er foreløpig ikke så kjent blant bilforhandlere, og blir i liten grad fulgt. Dersom det kan være aktuelt å benytte angrerett på bilkjøp, kan det være nyttig å få en vurdering fra en av våre advokater.
Mange forhandlere tilbyr en "bruktbilgaranti" (f.eks. 3 eller 6 måneder). Det er viktig å huske at en garanti kommer i tillegg til din lovfestede reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. En bruktbilgaranti kan aldri begrense rettighetene kjøper allerede har etter loven (som gir opptil 5 års reklamasjonsrett ved kjøp fra forhandler).
Kjøpsrettslige tvister om bil innebærer ofte kompliserte juridiske og tekniske vurderinger. Advokatfirmaet Legalis har flere dyktige advokater som har lang erfaring med å bistå i saker som gjelder feil og mangler etter kjøp av nye eller brukte biler. Dersom dialogen mellom partene har låst seg, kan det være avgjørende å få hjelp fra en spesialist. Våre advokater sikrer at dine interesser blir ivaretatt.
Mesteparten av utgiftene til advokatbistand i tvister som gjelder bilkjøp vil du som privatperson kunne få dekket av forsikringsselskapet hvor bilen er forsikret. Med rettshjelpsdekning i bil- eller innboforsikringen dekker selskapet normalt opptil 80 % av advokatutgiftene. Vi i Legalis avklarer dette for deg og søker om dekning på dine vegne.
Ta kontakt for en vurdering av din bilsak med en advokat for bil